2012年10月9日火曜日

PSO2(nProtect)とF-Secureの相性


私が今夢中になっているオンラインゲーム、PHANTASY STAR ONLINE 2
一部のセキュリティ製品が、nProtect のせいでクラッシュするようです。
私の場合は、F-Secure Internet Security がクラッシュし、インシデントに対して無防備な状態になってしまいました。
皆さんは、大丈夫ですか?

以下、F-Secure からの報告です。

「数日前から、システムトレイのエフセキュアアイコンに赤い×印が表示されるようになりました。カーソルを持って行くと、「ウイルスとスパイウェア防御: エラー」と表示されます。一度アンインストールし、再インストールしましたが、症状は変わりません。解決策をご教授いただけますでしょうか」

以下、回答
「エフセキュア サポートセンターでございます。
日頃より弊社製品をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、ご連絡申し上げます。
ご送付頂いた診断情報をご確認いたしましたので、ご報告致します。
診断情報を見ると、SegaのPSO2というゲームが入っていることがわかりました。
このゲームがnProtectのゲームガードを利用しているため、弊社製品と両立すると、
ウィルススパイウェアエラーが発生します。
実際、nProtectのゲームガードを搭載するゲームも同じ現象が発生します。これは、
nProtect側の問題で、ゲームを実行すると、しばらくしてから、インターネットセキュリティのサービス
が急に停止されます。
パソコンを再起動すれば、サービスが再開されますが、またゲームをやると、また停止されて、
ウィルスとスパイウェアエラーが発生します。
この問題は、弊社の開発部署がすでにnProtect社に連絡して、修正依頼出しました。
しかし、1度回答がありましたが、その後、何も連絡なく、現時点では、nProtectが何もしないと、
改善の見通しがございません

ということで、早く何とかして~。